“Sommige mensen komen met heel eenvoudige vragen terwijl anderen grondig voorbereid met een waslijst vragen opduiken.” Zo ook Jan M.uit Bambrugge. “Ik wil mijn bestaande cd’s archiveren en extra muziek downloaden zonder daarbij mijn veiligheid en privacy prijs te geven”, klonk het. Nils gaf de man een uitgebreide uitleg. “Maar uiteindelijk moet iedereen zelf afwegen voor welk type toestel of oplossing hij kiest.”