De vervangende ticketautomaat blijkt eveneens een maat voor niets. “Dat toestel is al een ganse tijd defect. Best vervelend voor wie een ticket wil kopen of een abonnement verlengen”, klinkt het. Nu de herfst begonnen is en de winter voor de deur staat luidt de man dan ook de alarmbel. “Ik hoop dat de NMBS beslist van Burst opnieuw een volwaardig station te maken. Een warme wachtzaal, een loketbediende voor tickets en verlenging van abonnementen en een toilet zijn echt geen overbodige luxe gezien het grote aantal reizigers in dit station.”
Om de NMBS te overtuigen loopt momenteel ook een petitie op www.treinenzuidoostvlaanderen.tk. De NMBS excuseert zich in een reactie voor de ongemakken bij de reizigers en belooft alvast de ticketautomaat eerstdaags te herstellen. Ook de beloofde tijdsloten zouden besteld zijn. Over een eventuele heropening wordt echter met geen woord gerept.