Op het kaartje met de vraag de meterstand van de waterteller door te geven zal in Erpe-Mere binnenkort een extra mogelijkheid te vinden zijn. “Om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken, kunnen ze nu al via telefoon, internet, SMS en post hun standen doorgeven. Als proefproject komt daar nu de postbode bij”, vertelt Bruno Pessendorffer van watermaatschappij TMVW. Toch vervangt die postbode de traditionele meterophaler niet. “Het is vooral de bedoeling om oudere mensen die moeilijk te been zijn of niet zo goed meer zien te helpen. De postbode zal zo uiteindelijk niets meer doen dan iemand die zelf zijn meterstand noteert en doorgeeft.”
Voor Bpost betekent het proefproject een goede test voor de verruiming van het dienstaanbod en ook TMVW is nieuwsgierig naar de reactie van haar klanten. “Bij de bezoeken die wij zelf doen, wordt slechts in 40% van de pogingen de deur open gedaan. We hopen dat postbodes hierin meer succes hebben doordat ze al gekend zijn bij de mensen.” Toch worden de vaste wateropnemers nog niet bedreigd. “De postbodes zullen geen controles doen van installaties maar enkel met pen en papier de meterstand opnemen zoals mensen dat ook zelf kunnen doen.
Ook voor het lezen van de verschillende meters kregen de mensen intussen een opleiding en dankzij de steekfiche van de watermaatschappij zullen de postbodes ook zonder problemen de waterteller in elke woning vinden.” In totaal werden 800 gezinnen in Erpe-Mere aangeschreven. “We schatten dat vierhonderd daarvan een andere manier zullen kiezen, waardoor elke postbode slechts op een veertigtal plaatsen moet aanbellen.” Gezinnen die uitgekozen werden voor het proefproject ontvingen daarvan al een brief. Indien ze kiezen voor opname van de meter door de postbode krijgen ze nog een brief met de datum waarop de postbode zal aanbellen.
